رکورد فروش آنلاین دست کدام فروشنده مارکت پلیس است؟
تاریخ انتشار: ۲۸ تیر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۵۲۷۱۴۱
به گزارش اتاق خبر دیجی کالا، پروسه راهاندازی یک کسب و کار الکترونیک چند مرحله دارد. خدمات لجستیکی، انبارداری، پرداخت، بستهبندی، بازاریابی، تولید محتوا، بینش بازار، و خدمات پس از فروش، از جمله پیشنیازهایی است که یک فعال بازار تجارت الکترونیک باید آنها را به طور کامل و دقیق در اختیار داشته باشد. سخت شد، نه؟ اما جای نگرانی نیست.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
در سال 1400 مارکتپلیس دیجیکالا وارد ششمین سال فعالیت خود شد و در انتهای این سال تعداد کسب و کارهای مارکتپلیس دیجیکالا با رشدی 63.6 درصدی به مرز 250 هزار فروشنده رسید. در سال 1400 هر فروشنده فعال دیجیکالا به طور متوسط ماهانه 494 میلیون ریال فروش محصول داشته است. یکی از فروشندگان هم با فروش 467 میلیاردی رکورد فروش در یک ماه دیجیکالا را زد.
نمودار قیمت؛ یک نمودار معنادارممکن است از یک کالا نمونههای مشابه زیادی وجود داشته باشد که قیمتهای متفاوتی هم داشته باشند. از طرفی قیمت یک کالا هم در طول سال ثابت نیست و تغییر میکند. «نمودار قیمت کالا» یک ویژگی منحصر به فرد در تمامی صفحههای محصولات دیجیکالاست کـه میتواند به تصمیمگیری هوشمندانه مشتری کمک کند. نمودار قیمت کالا فروشندگان را به قیمتگذاری عادلانه و مشتریان را به خرید آگاهانه و هوشمندانه هدایت میکند. کاربران دیجیکالا در سال 1400 به طور متوسط روزانه بیش از 15.5 هزار بار به اطلاعات نمودار قیمت مراجعه کردهاند که این نشان میدهد این نمودار بسیار کاربردی است و مرجع خوبی برای تصمیمگیری خریداران محسوب میشود.
جعبه خرید؛ همه گزینهها روی میز استقطعا آگاهی از رضایت یا نارضایتی خریداران و اطلاع از عملکرد فروشنده به هر خریدار بالقوهای کمک میکند تا در میان نمونههای مشابه با قیمتهای مختلف بهترین تصمیم را بگیرد. «جعبه خرید» یک امکان خوب در دیجیکالاست که به شما در این مساله کمک میکند. فروشنده کالا، وضعیت موجود بودن در انبار دیجیکالا یا فروشنده، میزان امتیاز دیجیکالا و البته قیمت، برخی از اطلاعاتیست که در «جعبه خرید» برای هدایت مشتری قرار داده شده است. اگر شما با یک کالا و چند قیمت بسیار نزدیک به هم مواجه شوید چیزی هست که بتواند روی انتخابتان برای خرید تاثیر بگذارد؟ احتمالا اطلاع از عملکرد کلی فروشنده و درصد رضایت خریداران قبلی از او روی نظر شما هم موثر خواهد بود. موجود بودن در انبار و آماده ارسال بودنِ کالا در انبار هم دارای اهمیت است. جعبه خرید بهترین گزینه برای خرید را به مشتریان پیشنهاد میدهد و نشاندهنده نمره عملکرد فروشنده و منصفانه ترین قیمت عرضه شده از بین دیگر فروشندگانی است که کالا را عرضه میکنند. همچنین در سال 1400 دیجیکالا برای ارائه قیمت رقابتی توسط فروشندگان، برای آنها امکان مقایسه قیمت کالا در سایر فروشگاههای اینترنتی را ایجاد کرد.
اصالت کالا حق مسلم خریدار استیکی از مهمترین مسئولیتهای دیجیکالا رعایت اصل صداقت در فروش کالاست یعنی تطابق مشخصاتی که در صفحه محصول درج شده با چیزی که برای خریدار ارسال میشود و همچنین سلامت فیزیکی ارسال کالا. این تعهد در دیجیکالا با عنوان «ضمانت کالای اصل» شناخته میشود. البته برخی از خریداران تمایل دارند نمونه کالای اصل را با قیمت کمتری تهیه کنند. این دسته محصولات از سال 1397 با برچسب «غیر اصل» در عنوان کالا روی پلتفرم دیجیکالا اجازه فروش دارند. در این میان، کالاهایی به عنوان کالاهای تقلبی شناسایی میشوند که بدون نشان «غیر اصل» اما با عنوان کالای اصل، توسط فروشندگان عرضه شده باشند. مشتریان دیجیکالا در صورتی که به چنین مواردی برخورد کردند میتوانند سریعا آن را گزارش کنند. اما کار دیجیکالا از اینجا شروع میشود. ابتدا نشان «غیر اصل» روی کالای فوق درج میشود. سپس اگر این کالاها در گروههای آرایشی، بهداشتی و کالاهای سلامتمحور باشند «غیرفعال» میشوند و در نهایت و در صورت لزوم دسترسیهای مربوطه از فروشندگان سلب میشود. در دیجیکالا تیمی هست که اصالت کالاها را بررسی میکند. یکی از معیارهای مهم برای شناسایی کالاهای غیر اصل گزارش کاربران، شکایت و مرجوعی زیاد یک کالا به دلیل غیر اصل بودن توسط مشتریان است. در سال 1400 شناسایی کالاهای غیر اصل و دریافت نشان غیر اصل، چهار برابر بیشتر از سال قبل بود.
تامین امنیت خرید آنلاینمارکتپلیسِ دیجیکالا ادعا نمیکند که همه کالاهای ارائه شده در این اپلیکیشن دقیقا با مشخصاتی که در سایت ذکر شده مطابقت دارد. اما متعهد است که در قبال روشن شدن چنین تخلفی هرگز منفعل نباشد. دیجیکالا پس از خرید، از مشتریان نظرسنجی میکند تا میزان رضایت آنها را از خریدشان بسنجد. در این نظرسنجیها کالاهایی که نمره قبولی نمیگیرند مشخص میشوند و دیجیکالا اقدامات لازم را شروع میکند؛ از ویرایش محتوای محصول (عکس، متن و توضیحات) گرفته تا غیر فعال کردن محصول بر اساس مستندات مشتریان. در سال 1400 متوسط رضایت خریداران از کیفیت کالای خریداری شده 82 درصد بود. دیجیکالا هر گاه شاهد چنین تخلفاتی باشد مسئولیت کامل جبران خدمات را به عهده میگیرد. کالای تقلبی مرجوع و اصل مبلغ به حساب مشتری بازگردانده میشود. آمارهای سال 1400 نشان میدهد 99.7 درصد کل کالاهایی که در دیجیکالا فروخته شد اصل بود. در همین سال 1.03 درصد از کل کالاهایی که فروخته شد مرجوع شد. با بررسی منظم، کالاهایی که نرخ بازگشت بالایی دارند مشخص میشوند و دسترسی فروشندگان آن کالاها به گروه کالایی مورد نظر سلب میشود. در بخــش امتیاز فروشنده میزان عدم مرجوعی کالای آن فروشنده، امتیاز تعهد ارسال و تامین به موقع دیده میشود و کاربران میتوانند این مساله را بررسی کنند. فروشنده همچنین وظیفه دارد کالا را به موقع برای خریدار تامین کند. اگر فروشنده در زمان مشخص شده موفق به تامین و ارسال کالا نشود به میزان دو برابر کمیسیون فروش کالا جریمه میشود. اگر این مورد تکرار شود و نرخ لغو سفارش بالا باشد امتیاز فروشنده کاهش چشمگیری پیدا میکند. علاوه بر این دسترسی فروش کالای مذکور از فروشنده سلب خواهد شد. سختگیریهای دیجیکالا در این مورد باعث شده 95.95 درصد کالاهای فروخته شده به موقع تامین شود.
محاسبه هوشمند هزینه ارسالاگر سابقه کسب و کار حضوری و غیر آنلاین داشته باشید حتما میدانید که پروسه فروش کالا هزینههایی جز هزینه تولید هم دارد. در تجارت آنلاین این هزینهها شامل انبارداری، تولید محتوا، بازاریابی، خدمات پس از فروش و ارسال به مراکز جمعآوری و پردازش است کـه بخشی از آنها بر عهده فروشنده است و بخش دیگر توسط دیجیکالا پرداخت میشود. در سال 1400 ارسال سفارشهای بالای 300 هزار تومان به صورت رایگان انجام شد و نزدیک به نیمی از سفارشهای این سال رایگان ارسال شد. البته از ابتدای سال 1401 سفارشهای بالای 500 هزار تومان به صورت رایگان ارسال میشود. از سال 1400 و با هدف عادلانه کردن هزینه ارسال برای سفارشهایی که نیازمند پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری هسـتند از روش قیمتگذاری پویا (dynamic shipping fee) استفاده میشود. در این روش، هزینه ارسال با توجه به اندازه، مشخصات سفارش، مکان و زمان انتخاب شده توسط مشتری انجام میشود و در بازه 17 تا 40 هزار تومان قرار دارد.
مسیر طولانیِ یک خرید سادهشاید برایتان جالب باشد که بدانید وقتی یک کالا را از دیجیکالا میخرید چه اتفاقاتی میافتد تا آن کالا به دست شما برسد. ابتدا کالا به دیجیکالا معرفی میشود. پس از آن دیجیکالا کار بازاریابی و تولید محتوا را انجام میدهد. سپس کالایی که شما خریداری میکنید توسط فروشنده به مراکز جمعآوری ارسال میشود و از آنجا به مراکز پردازش میرود. کالا سپس به انبار میرسد تا پردازش و بستهبندی شود که در این مرحله هزینه لجستیک، بیمه و سوخت هم محاسبه میشود و در نهایت به مراکز توزیع میرسد. از اینجا به بعد کالا وارد مرحله «خدمات پس از فروش» میشود و در آخرین گام به دست خریدار میرسد.
کد خبر 1652773منبع: خبرآنلاین
کلیدواژه: دیجی کالا تولید محتوا هزینه ارسال نمودار قیمت مارکت پلیس جعبه خرید فروش کالا فروخته شد برای خرید سال 1400 غیر اصل یک کالا
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت www.khabaronline.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرآنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۵۲۷۱۴۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
آیا سیل امارات عاملی برای گرانی کالاهای وارداتی میشود؟
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، امارات یکی از کشورهای مهم در منطقه به شمار میرود؛ چرا که بیشترین واردات کالا از طریق امارات صورت میگیرد. کالاهایی همچون، موبایل و لپتاپ، قطعات خودرو، پارچه و پوشاک، دوربینهای دیجیتالی و قطعات الکتریکی تنها بخشی از کالاهایی هستند که از کشور امارات وارد میشوند. با توجه به این موضوع، ارتباط کشور با امارات از اهمیت زیادی برخوردار است.
بارندگی شدید و جاری شدن سیل بیسابقه در این کشور، باعث مشکلات زیادی از جمله، خسارتهای مالی و جانی، آبگرفتگی خیابانها و بزرگراهها و همینطور اختلال در کار فرودگاهها شده است. از آنجایی که امارات یکی از کشورهای مهم برای منطقه به شمار میرود، احتمال این که این سیل بر واردات کالا و تامین ارز کشور تأثیرگذار باشد، زیاد است.
سیل امارات تامین ارز را تحت تاثیر قرار میدهد؟
محمدرضا فرجی تهرانی، رئیس اتحادیه فناوران رایانه، در گفتوگو با تجارتنیوز در رابطه با تأمین ارز کشور در دوران بحران امارات به دلیل سیل، گفت: درحال حاضر، بانک مرکزی مدتهاست واحد پول درهم را ارائه نمیدهد و در کشورهای مبدأ دیگری همچون، ترکیه و روسیه که بانک مرکزی واحد پول آنها را داراست، تجار ارز تحویل میگیرند و به واسطه کارگزاران در امارات، درهم دریافت میکنند. بنابراین، این سیل برای تامین ارز از امارات مشکلی ایجاد نمیکند.
در ادامه این گفتوگو به تأثیرات بخشنامه تخصیص ارز بانک مرکزی اشاره شد. این فعال بخش خصوصی درباره این بخشنامه افزود: طبق این بخشنامه، تجار باید 70 درصد کالاهای خود را فروخته باشند و در سامانه جامع تجارت ثبت کنند. خریدار هم در سامانه تأیید کرده باشد تا ارز خود را تحویل بگیرد. ممکن است یک توقف 4 الی 5 ماهه در واردات کالا به وجود آید و به این ترتیب، چیزی به اسم کالای دپو شده در انبار وجود نخواهد داشت.
نوسان ارز بر قیمت کالاها تأثیر ندارد
وی درباره افزایش قیمت کالاهای وارداتی از جمله موبایل و لپتاپ اظهار کرد: در شرایط فعلی، بازار در رکود قرار دارد و اگر بازار دچار رکود نبود، امکان افزایش قیمت کالاهای وارداتی وجود داشت. اما رکود بازار باعث شده فروشندگان به دلیل سیل، قیمت کالاها را بالا نبرند.
وی در ادامه افزود: به چنین کالاهایی ارز نیمایی تعلق میگیرد و نوسان ارز، بر قیمت کالاها تأثیر ندارد. اگر فروشندهای کالایی را با افزایش قیمت در اختیار مردم قرار میدهد، مردم از چنین فروشندگانی خرید نکنند.
این فعال بخش خصوصی درباره تأخیر ورود کالا به کشور از امارات تصریح کرد: بعضی از انبارها به دلیل سیل آسیب دیدهاند و افرادی که کالا سفارش دادهاند، ممکن است با تأخیر یک تا دو ماهه، کالاهای خود را دریافت کنند و این موضوع، به حدی نیست که بازار را دچار مشکل کند.
واردات کالاها دچار مشکل میشود؟
فرجی تهرانی در ادامه اشاره کرد: بعد از تعطیلات نوروز، تا زمانی که بازار به حالت عادی برنگردد، تجار به سمت وارد کردن حجم زیادی از کالا نمی روند. آنها معمولا قبل از ایام نوروز کالا وارد کردهاند اما بعد از ایام نوروز ممکن است به دلیل بخشنامه تخصیص ارز، واردات دچار مشکل شود.
وی درباره برگشتن شرایط امارات به حالت عادی و شروع مجدد واردات کالا گفت: در حال حاضر، شرایط در امارات تقریبا به حالت عادی برگشته و اگر مشکل آسیبی که به کالاها رسیده برطرف شود، واردات هم انجام میشود.
با توجه به شرایط ذکر شده، سیل امارات مشکلی برای تأمین ارز کشور و همینطور مشکل جدی برای واردات کالا از امارات بهوجود نمیآورد.
٢٢٣٢٢٣
برای دسترسی سریع به تازهترین اخبار و تحلیل رویدادهای ایران و جهان اپلیکیشن خبرآنلاین را نصب کنید. کد خبر 1902579